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Mitarbeiter Schadenservice (m/w) Kraftfahrt-Schaden am Standort Köln

Aktuell suchen wir für unseren Standort in Köln einen Mitarbeiter Schadenservice (m/w) für die Abteilung Schaden.

Gestatten, AdmiralDirekt.de!

Wir sind die Direktvertriebstochter der renommierten Itzehoer Versicherungen mit Sitz in Köln. Unseren Kunden bieten wir günstige und leistungsstarke Kfz-Versicherungen über Internet und Telefon an. Mit eigenem Kunden- und Schadenservice stehen wir unseren Kunden als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung. Rund 120 „Admiräle“ und über 220.000 Kunden schenken uns ihr Vertrauen und wir wachsen weiter.

Wir von AdmiralDirekt.de glauben: Wenn Menschen etwas gerne tun, dann tun sie es besser. Je zufriedener unsere Mitarbeiter – desto zufriedener sind auch unsere Kunden! Konsequent stehen stets unsere Kunden und unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt.

Ihre Aufgaben

Als Mitarbeiter Schadenservice (m/w) haben Sie die Chance aktiv an der Schadenregulierung in der Kraftfahrt-Sparte und der Steigerung unserer Kundenzufriedenheit mitzuwirken.

Zu Ihren wesentlichen Aufgaben gehören:

  • telefonische Annahme und Erfassung von Schadenmeldungen (Kraftfahrzeug-Haftpflicht und Kasko)
  • Prüfung von Deckung und Haftungsansprüchen
  • Einleitung schadenmindernder Maßnahmen; Beauftragung von Dienstleistern
  • telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden, Anspruchstellern, externen Dienstleistern und Rechtsanwälten
  • Regulierung von Haftpflicht- und Kaskoschäden bis zu einer bestimmten Höhe
  • regelmäßige Reservearbeiten

Ihr Profil

  • Ausbildung zum Kaufmann (m/w) für Dialogmarketing, Kaufmann (m/w) für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare juristische bzw. verwaltungsrechtliche Ausbildung
  • Sie zeichnen sich durch gute Kommunikationsfähigkeit am Telefon und Willen zur schnellen und unbürokratischen Hilfe aus
  • Sie bringen ausgeprägte Kundenorientierung, Servicebereitschaft, Entscheidungsfreude und Eigenverantwortung mit
  • Sie pflegen einen konstruktiven Umgang mit AGB, Gesetzen und Rechtsprechung
  • Hohe Leistungsorientierung, Eigenmotivation und Lernfreude zählen zu Ihren Eigenschaften

Unser Angebot

  • Attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
  • Moderne, offene Arbeitsatmosphäre mit fairer Führungskultur
  • Professionelle Einarbeitung, Coachings und inner-, sowie außerbetriebliche Weiterbildungsmaßnahmen
  • Modernes Bürogebäude mit Mitarbeiterrestaurant, Fitnessbereich, Massagen, kostenlosen Parkplätzen und einer Kita

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich per E-Mail bei Frau Simone Kropmanns oder Frau Alexandra Schuster unter: bewerbung@admiraldirekt.de.

Starttermin: ab sofort

Dauer: zunächst befristet auf 2 Jahre

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