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Vollzeit, ab dem 01.01.2020

Teamleiter Kundenservice am Standort Köln

(m/w/d)

Wir suchen eine/n Teamleiter/in (m/w/d) für unseren Kundenservice am Standort Köln, unbefristet in Vollzeit, ab sofort.

Das bieten wir dir

Langfristig bieten wir dir einen unbefristeten, modernen Arbeitsplatz mit erstklassigen Entwicklungsperspektiven innerhalb eines sympathischen und dynamischen Teams. Eine attraktive Vergütung, umfangreiche Sozialleistungen, 30 Urlaubstage, ein Gleitzeitkonto, sowie inner- und außerbetriebliche Weiterbildungsmaßnahmen runden unser Angebot ab.

Unser Jobangebot an dich

Als Teamleiter Kundenservice (m/w/d) verantwortest du die disziplinarische und fachliche Führung eines bis zu 12-köpfigen Teams. Dein Team stellt die telefonische Erreichbarkeit im Kundenservice und die Sachbearbeitung sicher. Darüber hinaus gehören zu deinen wesentlichen Aufgaben:

  • Engagement für einen ausgezeichneten Teamspirit
  • Steuerung, Ausbildung und Weiterentwicklung deiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
  • Gewährleistung und Weiterentwicklung definierter Qualitätsstandards
  • Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
  • Übernahme operativer Projekte
  • Schnittstellenaufgabe zu anderen Teams und Abteilungen

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung. Idealerweise zum Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen, oder zum Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing
  • Erfahrungen in der Führung und Motivation von Mitarbeitern
  • Gute PC-Kenntnisse
  • Ziel- und teamorientierter Arbeitsstil, Begeisterungsfähigkeit sowie eine hohe Sozialkompetenz
  • Unternehmerisches Denken
  • Leistungs- und Ergebnisorientierung

Das bieten wir dir

  • Symbol Bonuszahlung: Geld in der Hand
    Bonuszahlung
    Für jeden, jedes Jahr
  • Symbol 30 Tage Urlaub: Flugzeug
    Urlaub
    30 Tage
  • Symbol Arbeitszeit: Uhr.
    40 Stunden
    Mit Gleitzeitkonto
  • Symbol Homeoffice: Haus und Notebook.
    1 Mal pro Woche
    Arbeiten von Zuhause
  • Symbol Betriebskita: Teddybär
    Betriebskita
    ab 6 Monate
  • Symbol: Kein Dresscode. Kravatte durchgestrichen
    Kein Dresscode
    Trag, was du willst
  • Symbol Jobticket: Zug und Fahrticket
    Dein Jobticket
    Bezahlen wir
  • Symbol Mitarbeiterrestaurant
    Mitarbeiterrestaurant
    Frisches, leckeres Essen

Weitere Benefits

Unsere Werte

Wir sind AdmiralDirekt - Ein Gruppenfoto der Mitarbeiter im Foyer unseres Kölner Standortes.
  • Arbeitsatmosphäre
    Bei uns soll das Arbeiten Spaß machen!
  • Lernen
    Wir sind nicht perfekt! Wir arbeiten an uns & entwickeln uns weiter.
  • Führungskultur
    Wir sind Teil des Teams und führen ehrlich, offen & fair!
  • Wertschätzung
    Wir schätzen den Beitrag jedes Einzelnen!
  • Kommunikation
    Wir reden auf Augenhöhe & geben uns gegenseitiges Feedback!
  • Einstellung
    Wir packen mit an & haben eine positive Grundeinstellung!
  • Team
    Wir sind nur so gut wie unser Team. Wir übernehmen Verantwortung & helfen einander.

Einzigartige Arbeitsatmosphäre

  • Du statt Sie
  • Vereinbarkeit Beruf und Familie
  • Social Awards
  • Flache Hierachien
  • regelmäßige Teamevents
  • Nette Kollegen